Refund and Exchange

退款/換貨｜Refund and Exchange

缺貨、斷貨

如遇到缺貨或斷貨情況，我們會盡快通知客人並安排退款

 

換貨

．所有貨品會經Aya Studio 進行品質檢測，再出貨給客人

．除質量瑕疵商品外，無退換貨服務

．請於取件後起24小時內通知安排退換

．基於個人衛生考量，貼身商品(內搭、飾品等)恕無法接受換貨處理

請留意: 

個人觸感認知/ 扣眼未開/ 有線頭/極小的汙點/尺寸1~3cm誤差/照片色差/ 染劑或存倉味道/ 運送途中造成包裝袋破損/ 收件後發生的人為破損等情況

這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍 不屬於瑕疵。

 

退貨

．所有訂單經確認付款後均不設退貨

．收到後請立即檢查商品，在全新未使用及未清洗的狀況下發現瑕疵處，請於收件當天聯絡客服，附上圖片並詳述瑕疵問題，請勿自行將商品寄回

．如收到瑕疵商品，請於通知客服後3日內寄回，逾期即無法受理；我們會為客人更換同一產品，如商品因斷貨無法提供全新品則可申請退款或補差價換其他商品

 

最後更新：1/4/2023